سياسة الخصوصية

لماذا نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها؟

نقوم بجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها لمساعدتنا في أن نوفر لك المنتجات والخدمات وجميع متطلباتك بأعلى معايير الجودة، على سبيل المثال:

• تمكننا من تطوير المنتجات والخدمات أو تحسينها أو تسويقها أو تقديمها لعملائها.
• تمكننا من دعم عمليات وتشغيل الأنظمة اللازمة لضمان استمرارية تقديم الخدمات بالجودة المطلوبة.
• فهم احتياجاتك كعميل ومدى مناسبة المنتجات والخدمات لك وتقديم توصيات لمنتجات وخدمات معينة.
• التواصل معك عن المنتجات والخدمات الجديدة التي جرى إطلاقها.
• حل ومعالجة الاستفسارات أو الشكاوى التي قد تكون لديك وتحسين تجربة العميل عبر جميع قنوات التواصل.
• نحتاج أيضًا إلى جمع البيانات الشخصية ومعالجتها لتلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية.

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها؟

فيما يلي الأنواع الرئيسة للبيانات الشخصية التي نجمعها عنك ونستخدمها:

• البيانات الخاصة بالتسجيل في خدماتنا (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، العنوان، رقم الهاتف، الجنسية).
• البيانات التي نحصل عليها من استخدامك لخدماتنا أو مواقع الويب أو تطبيقات الهاتف المحمول.
• البيانات المُتبادلة خلال تواصلنا معك.
• البيانات المُستلمة من الأجهزة التي تساعد في تقديم توصيات حيال منتجاتنا ولحل الشكاوى التقنية.
• في كل مرة تستخدم فيها خدمتنا في حالة وجود خطأ في النظام، نقوم بجمع البيانات والمعلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، اسم الجهاز، ونسخة نظام التشغيل.

بيانات الكوكيز

• الكوكيز هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي تستخدم بشكل شائع كمعرّفات فريدة مجهولة الهوية.
• يتم إرسالها إلى متصفحك وتخزينها على الذاكرة الداخلية لجهازك.
• قد يستخدم النظام رمزًا تابعًا لجهة خارجية لجمع البيانات من خلال الكوكيز لتحسين خدماته.
• يمكنك قبول أو رفض الكوكيز ومعرفة متى يتم إرسال البيانات إلى جهازك.
• رفض الكوكيز قد يحد من استخدام بعض أجزاء هذه الخدمة.

مقدمو الخدمة

قد نوظف جهات خارجية للتعامل معك وذلك لتسهيل خدماتنا. هذه الجهات الخارجية لديها حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية فقط لأداء المهام الموكلة إليهم نيابة عنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. لذلك ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لأية تغييرات. تعد هذه التغييرات فعالة فور نشرها على هذه الصفحة.